Para ver una serie de respuestas a preguntas sobre la carpeta de descarga, haga clic aquí.Se enumeran los productos que se intentaron descargar y los resultados del proceso de descarga.
Si hay errores o se cancela una descarga, puede volver intentarla. Las descargas se reanudan siempre en el punto donde se detuvieron. Por ejemplo, si la carpeta de descarga se creó durante una descarga anterior que fue cancelada, se completará la descarga anterior. Sin embargo, no es recomendable que dos usuarios descarguen simultáneamente en el mismo directorio.
Para ver una serie de respuestas a preguntas sobre la carpeta de descarga, haga clic aquí.
Se explica la causa del error de descarga para los productos afectados. La explicación más habitual de los errores de descarga repetidos es la existencia de un servidor proxy en la red. Normalmente, las empresas instalan dichos servidores para restringir el acceso a ciertas aplicaciones que descargan múltiples archivos. Para obtener más información, consulte al administrador de red.
Haga clic en Volver a intentar la descarga para reiniciarla, Anterior para cambiar la configuración de descarga o Cerrar para cerrar la aplicación.
Si se canceló la descarga después de iniciarse, se enumeran los productos que no fueron descargados.
Para reiniciar la descarga, haga clic en Volver a intentar la descarga.
La pantalla Descarga completada se muestra:
Al descargar una versión nueva del Gestor de instalación.
Haga clic en Cerrar para cerrar el instalador actual y ejecutar la versión que acaba de descargar.
Al seleccionar Descargar sólo para un Gestor de instalación existente.