Si une erreur ou une annulation se produit:
Les produits qui ont été installés avant l'erreur ou l'annulation demeurent sur l'ordinateur.
Le produit en cours d'installation au moment de l'annulation est supprimé, si possible, de sorte qu'il n'y ait pas d'installations partielles.
Les produits restants ne sont pas installés.
Le Gestionnaire d'installation installe d'abord les composants nécessaires qui manquent, tel que .NET Framework. Il installe ensuite les produits sélectionnés dans l'ordre suivant: SolidWorks, eDrawings, SolidWorks viewer, DWGeditor, SolidWorks Explorer, SolidWorks Simulation, SolidWorks Motion, SolidWorks Flow Simulation, SolidWorks Simulation Premium et APIs.
Pour récupérer d'une installation qui a échoué ou qui a été annulée:
Enregistrez le message d'erreur et le code produit pour l'installation qui a échoué, comme indiqué sur l'écran Erreurs d'installation ou Installation annulée.
Si un fichier source vous est demandé et que vous n'êtes pas en train d'appliquer un correctif SolidWorks, il se peut que l'installation ou l'ordinateur soit corrompu. Contactez votre revendeur SolidWorks.
Redémarrez l'ordinateur.
Pour s'assurer qu'aucun produit SolidWorks n'est en cours d'exécution, appuyez sur Ctr+Alt+Suppr. pour ouvrir le Gestionnaire des tâches Windows.
Dans l'onglet Processus, si un des processus suivants apparaît sous Nom de l'image, sélectionnez-les et cliquez sur cliquez sur Terminer le processus.
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SLDWORKS.exe |
pdmwVaultAdmin.exe |
Si l'application est déjà installée et que vous étiez en train de la modifier ou de la supprimer, essayez de réparer l'installation.
Cliquez sur Démarrer, Panneau de configuration, Ajout/Suppression de programmes.
Sélectionnez la version de SolidWorks qui a échoué.
S'il n'y a pas d'entrée pour la version de SolidWorks que vous vouliez installer, recommencez le processus d'installation.
Effectuez l'une des opérations suivantes:
Pour réessayer, cliquez sur Modifier et sélectionnez tous les produits qui n'ont pas été installés ou ont été ignorés pendant l'installation.
Pour ignorer l'installation qui a échoué, cliquez sur Modifier et sélectionnez tous les produits qui ont été ignorés pendant l'installation. Désactivez le produit dont l'installation a échoué.
Pour abandonner l'installation, cliquez sur Supprimer et sélectionnez les produits qui ont été installés.
Ceci ne restaure pas la version antérieure des produits que vous mettez à niveau.
Dans Windows, cliquez sur Démarrer, Panneau de configuration, Ajout/Suppression de programmes.
Sélectionnez la version de SolidWorks qui a échoué et cliquez sur Modifier.
En bas de l'écran de bienvenue, cliquez sur Réparer cette installation.
Sélectionnez le produit qui n'a pas été installé ou supprimé et cliquez sur Réparer.
Vous pouvez réparer une installation individuelle. Vous ne pouvez pas réparer l'installation d'une image administrative; vous devez la désinstaller puis la réinstaller.
Si vous n'avez pas réussi à modifier ou à réparer l'installation, contactez votre revendeur SolidWorks local avec les informations réunies sur cet écran. Il peut vous être demandé de fournir un fichier zip contenant les fichiers journaux du Gestionnaire d'installation.
Pour zipper les fichiers journaux du Gestionnaire d'installation:
Localisez les fichiers journaux:
Sur Windows XP: C:\Documents and Settings\<nom_utilisateur>\Application Data\IM\
Sur Windows Vista: C:\Users\<nom_utilisateur>\Local\Roaming\Appdata\IM\
Si le dossier est introuvable, il se peut qu'il soit caché. Dans l'Explorateur Windows, cliquez sur Outils, Options des dossiers. Dans l'onglet Affichage, sous Paramètres avancés, sélectionnez Afficher les fichiers et dossiers cachéssous Fichiers et dossiers cachés.
Zippez le contenu de premier niveau de ce dossier, à l'exception des fichiers avec les extensions .exe et .dll.