Se si verifica un errore o un annullamento:
i prodotti installati prima dell'errore o annullamento rimarranno nel computer.
Il prodotto in via di installazione al momento dell'annullamento viene riportato allo stato precedente, in modo che non ci siano installazioni parziali.
I prodotti restanti non sono installati.
La Gestione installazioni prima installa qualsiasi requisito non installato nel computer, come ad esempio .net framework. Quindi installa i prodotti selezionati in questo ordine: SolidWorks, eDrawings, SolidWorks viewer, DWGeditor, SolidWorks Explorer, SolidWorks Simulation, SolidWorks Motion, SolidWorks Flow Simulation, SolidWorks Simulation Premium, APIs.
Per recuperare la situazione dopo un fallimento o annullamento:
Registrare il messaggio di errore e il codice del prodotto per l'installazione fallita, nel modo illustrato in Errori di installazione o Installazione annullata
Se viene richiesto un file di origine e non si applica una patch SolidWorks, l'installazione o il computer potrebbero essere corrotti. Contattare il proprio rivenditore SolidWorks.
Riavviare il proprio computer.
Per assicurare che nessun prodotto SolidWorks sia in esecuzione, in Windows, premere il tasto Ctr+Alt+Del per aprire il Task Manager.
Nella scheda Processi, se qualsiasi dei seguenti processi appare in Nome immagine, selezionarli e fare clic suFine processo.
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SLDWORKS.exe |
pdmwVaultAdmin.exe |
Se l'applicazione è già installata e si tenta di modificare o rimuoverla, provare a riparare l'installazione.
fare clic su Start, Pannello di controllo, Installazione applicazioni.
Selezionare la versione di SolidWorks che è fallita.
Senza entrata per la versione di SolidWorks in via di installazione, ripetere la procedura di installazione.
Procedere in uno dei modi seguenti:
Per riprovare, fare clic su Cambiae selezionare tutti i prodotti con installazione non riuscita o prodotti saltati durante l'installazione.
Per saltare l'installazione non riuscita, fare clic su Cambia e selezionare tutti i prodotti saltati durante l'installazione. Deselezionare il prodotto con installazione non riuscita.
Per abbandonare l'installazione, fare clic su Rimuovi e selezionare qualsiasi prodotto già installato.
Ciò non ripristinerà la versione precedente di qualsiasi prodotto in via di aggiornamento.
in Windows, fare clic su Start, Pannello di controllo, Aggiungi oInstallazione applicazioni.
Selezionare la versione di SolidWorks che è fallita e fare clic su Cambia.
Nella parte inferiore dello schermo Benvenuto, fare clic su Ripara questa installazione.
Selezionare il prodotto con installazione o rimozione non riuscita e fare clic su Ripara.
Un'installazione individuale può essere riparata. Non è possibile riparare un'installazione con immagine amministrativa; disinstallare e quindi installare nuovamente l'immagine amministrativa.
Se la modifica o riparazione dell'installazione non riesce, contattare il proprio rivenditore SolidWorks con le informazioni raccolte da questo schermo. Fornire un file zip dei file log della Gestione installazioni.
Per zippare i file log della Gestione installazioni:
identificare i file log:
Su Windows XP: C:\Documents and Settings\<username>\Application Data\IM\
Su Windows Vista: C:\Users\<username>\Local\Roaming\Appdata\IM\
Se non si trova la cartella, potrebbe essere nascosta. In Windows Explorer, fare clic su Strumenti, Opzioni di cartella. Nella scheda Visualizza, in Impostazioni avanzate, selezionare Mostra file nascosti e cartelleper File nascosti e cartelle.
Zippare il contenuto del primo livello di questa cartella eccetto i file con estensioni .exe e .dll.