Se ocorrer um erro ou o processo for cancelado:
Os produtos que foram instalados antes do erro ou cancelamento permanecem no computador.
O produto que estava sendo instalado no momento do cancelamento é revertido, se possível, para que não existam instalações parciais.
Os produtos restantes não foram instalados.
O gerenciador de instalação instala primeiro os pré-requisitos que não estão ainda instalados no seu computador, como a estrutura (framework) .net. Em seguida, ele instala os produtos selecionados, nesta ordem: SolidWorks, eDrawings, visualizador do SolidWorks, DWGeditor, SolidWorks Explorer, SolidWorks Simulation, SolidWorks Motion, SolidWorks Flow Simulation, SolidWorks Simulation Premium, APIs.
Para recuperar uma instalação que falhou ou foi cancelada:
Grave a mensagem de erro e o código do produto cuja instalação falhou, como mostrado na tela Erros de instalação ou Instalação cancelada.
Se você for solicitado a fornecer um arquivo de origem e não estiver aplicando um patch do SolidWorks, a instalação ou o computador podem estar corrompidos. Consulte seu revendedor SolidWorks.
Reinicialize o computador.
Para ter certeza de que nenhum produto SolidWorks está sendo executado, no Windows pressione Ctr+Alt+Del para abrir o Gerenciador de Tarefas.
Na guia Processos, se qualquer um dos seguintes processos aparecer em Nome da imagem, selecione-o e clique emFinalizar processo.
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SLDWORKS.exe |
pdmwVaultAdmin.exe |
Se o aplicativo já estiver instalado e você estiver tentando modificá-lo ou removê-lo, tente reparar a instalação.
Clique em Iniciar, Painel de controle, Adicionar ou remover programas.
Selecione a versão do SolidWorks que falhou.
Se não houver entrada para a versão do SolidWorks que você está tentando instalar, repita o processo de instalação.
Siga um destes procedimentos:
Para tentar novamente, clique em Alterar e selecione todos os produtos que falharam ou foram ignorados durante a instalação.
Para ignorar a instalação que falhou, clique em Alterar e selecione todos os produtos que foram ignorados durante a instalação. Desmarque os produtos que não foram instalados corretamente.
Para cancelar a instalação, clique em Remover e selecione todos os produtos que foram instalados.
Isso irá restaurar a versão anterior de todos os produtos que você estava atualizando.
No Windows, clique em Iniciar, Painel de controle, Adicionar ou remover programas.
Selecione a versão do SolidWorks que falhou e clique em Alterar.
Na base da tela de Boas-vindas, clique em Reparar esta instalação.
Selecione o produto que não foi instalado corretamente e clique em Reparar.
Você pode reparar uma instalação individual. Entretanto, não pode reparar uma instalação de imagem administrativa, é necessário primeiro desinstalar e depois repetir a instalação.
Se a tentativa de modificar ou reparar a instalação falhar, consulte seu revendedor SolidWorks local e forneça as informações obtidas nesta tela. Você pode também ser solicitado a fornecer um arquivo zip com os arquivos de log do Gerenciador de Instalação.
Para compactar os arquivos de log do Gerenciador de Instalação em um arquivo zip:
Localize os arquivos de log:
No Windows XP: C:\Documents and Settings\<nome do usuário>\Application Data\IM\
No Windows Vista: C:\Users\<nome do usuário>\Local\Roaming\Appdata\IM\
Se você não conseguir encontrar a pasta, ela pode estar oculta. No Windows Explorer, clique em Ferramentas, Opções de pastas. Na guia Exibir, em Configurações avançadas, selecione Mostrar pastas e arquivos ocultos para Arquivos e pastas ocultos.
Compacte o conteúdo e nível superior desta pasta em um arquivo .zip, com exceção dos arquivos com as extensões .exe e .dll.