Si se produce un error o se cancela la instalación:
Los productos que se instalaron antes de producirse el error o la cancelación se mantienen en la computadora.
Si es posible, se deshace la instalación del producto que se estaba instalando cuando se produjo la cancelación para que no haya instalaciones parciales.
Los productos restantes no se instalan.
El Gestor de instalación instala primero los prerrequisitos que no estén instalados en la computadora, como .NET Framework. A continuación, instala los productos seleccionados siguiendo este orden: SolidWorks, eDrawings, SolidWorks Viewer, DWGeditor, SolidWorks Explorer, SolidWorks Simulation, SolidWorks Motion, SolidWorks Flow Simulation, SolidWorks Simulation Premium y, por último, APIs.
Para recuperar desde una instalación fallida o cancelada:
Grabe el mensaje de error y el código de producto de la instalación que falló, como se muestra en la pantalla Errores de instalación o La instalación se ha cancelado.
Si se le solicita un archivo de origen y no está aplicando una revisión de SolidWorks, es posible que la instalación o la computadora estén dañadas. Póngase en contacto con el distribuidor de SolidWorks.
Reinicie la computadora.
Para asegurarse de que no haya productos SolidWorks en ejecución, en Windows, presione las teclas Ctr+Alt+Del para abrir el Administrador de tareas.
En la pestaña Procesos, si aparece cualquier de estos procesos en Nombre de imagen, selecciónelo y haga clic en Terminar proceso.
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SLDWORKS.exe |
pdmwVaultAdmin.exe |
Si la aplicación ya está instalada e intenta modificarla o eliminarla, intente reparar la instalación.
Haga clic en Inicio, Panel de control, Agregar o eliminar programas.
Seleccione la versión de SolidWorks que falló.
Si no existe una entrada para la versión de SolidWorks que está instalado, repita el proceso de instalación.
Realice una de las siguientes acciones:
Para volver a intentarlo, haga clic en Cambiar y seleccione todos los productos que no se pudieron instalar o se omitieron durante el proceso.
Para omitir la instalación fallida, haga clic en Cambiar y seleccione todos los productos que se omitieron durante la instalación. Desactive el producto que falló durante la instalación.
Para salir de la instalación, haga clic en Quitar y seleccione los productos que se instalaron.
Esto no restaurará la versión anterior de los productos que esté actualizando.
En Windows, haga clic en Inicio, Panel de control, Agregar o quitar programas.
Seleccione la versión de SolidWorks que falló y haga clic en Cambiar.
En la parte inferior de la pantalla de bienvenida, haga clic en Reparar esta instalación.
Seleccione el producto que no se pudo instalar o eliminar y haga clic en Reparar.
Puede reparar una instalación individual. Sin embargo, no puede reparar una instalación de imagen administrativa. En su lugar, debe desinstalarla y volverla a instalar.
Si no funciona la modificación o reparación de la instalación, póngase en contacto con el distribuidor local de SolidWorks y recopile la información que aparece en esta pantalla. Es posible que el distribuidor le solicite un zip con los archivos de registro del Gestor de instalación.
Para comprimir en un zip los archivos de registro del Gestor de instalación:
Ubique los archivos de registro:
En Windows XP: C:\Documents and Settings\<nombre_de_usuario>\Application Data\IM\
En Windows Vista: C:\Users\<nombre_de_usuario>\Local\Roaming\Appdata\IM\
Si no encuentra la carpeta, quizás esté oculta. En tal caso, vaya al Explorador de Windows, haga clic en Herramientas, Opciones de carpeta. En la pestaña Ver, en Configuración avanzada, seleccione Mostrar todos los archivos y carpetas ocultos en Archivos y carpetas ocultos.
Comprima el contenido de nivel superior de esta carpeta excepto los archivos con extensiones .exe y .dll.