Para ver una serie de respuestas a preguntas sobre la carpeta de descarga, haga clic aquí.Se enumeran los productos que se intentaron descargar y los resultados del proceso de descarga.
Si hay errores o se cancela una descarga, puede volver intentarla. Las descargas se reanudan siempre en el punto donde se detuvieron. Por ejemplo, si la carpeta de descarga se creó durante una descarga anterior que fue cancelada, se completará la descarga anterior. Sin embargo, no es recomendable que dos usuarios descarguen simultáneamente en el mismo directorio.
Para ver una serie de respuestas a preguntas sobre la carpeta de descarga, haga clic aquí.
Si se canceló la descarga una vez iniciada, puede ver detalles sobre los productos que no se descargaron.
Si la descarga falló para un producto, se muestra la razón del fallo. La explicación más habitual de los errores de descarga repetidos es la existencia de un servidor proxy en la red. Normalmente, las empresas instalan dichos servidores para restringir el acceso a ciertas aplicaciones que descargan múltiples archivos. Para obtener más información, consulte al administrador de red.
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Volver a intentar la descarga |
Reinicia la descarga desde el punto donde se canceló. |
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Descargar archivos individuales |
Descargue los archivos manualmente. |
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Ver estado Estado de la descarga |
Vea el estado de la descarga detallado por producto. Ver estado aparece sólo si la descarga se canceló. Si la descarga falló, aparece en su lugar Estado de la descarga. |
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Anterior |
Cambie la configuración de descarga. |
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Siguiente |
Si descargó manualmente archivos individuales, reinicie la descarga desde el punto donde se canceló. |
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Cancelar |
Salga del Gestor de instalación. |
La pantalla Descarga completada se muestra:
Al descargar una versión nueva del Gestor de instalación.
Haga clic en Cerrar para cerrar el instalador actual y ejecutar la versión que acaba de descargar.
Al seleccionar Descargar sólo para un Gestor de instalación existente.